东资实业党支部结合自身盘活资产主业，以国企担当践行初心使命，打造平台，以工匠精神为小微企业提供标准化服务，着力形成承租户增值增收，公司增量增效的良好发展态势。

为积极响应省、市高质量发展大会的工作部署，聚焦我市“招商年”“投资年”行动，成功推动党建+常青藤健康产业园项目落地。2024年，东资实业公司党支部将提升服务品质作为党建品牌提升行动的重要抓手，用“五心服务”赋予“初心赋能 匠心惠企”党建品牌生机活力，实现物业管理数字化、品牌化转型。

东资实业公司党支部坚持以党建引领，以租户需求为中心，建好用好招商中心，强化运营管理服务，着力打造一个让租户“省心”“放心”“安心”“舒心”“暖心”的“五心”服务管家。

1.打造数字化招商中心。由党员带头攻坚，用2个月时间建成资产招商中心，中心集招商展示、物业VR体验、商务洽谈、党建宣传等功能于一体。配置VR看房系统，虎门，石龙，中堂，望牛墩，高埗，莞城，万江7个镇街60多处物业点，160余套房屋实现VR看房、精准讲房，为租户提供更为立体直观的看房方式。

2.开发招商小程序。学习贯彻习近平总书记关于新质生产力的重要论述，推动物业管理方式创新发展。开发招商小程序，助推物业管理向智能化、精细化、专业化方向迈进。小程序具有物业展示、线上报修、资源对接等功能，实现租房需求精准匹配、维修进度线上可视化和租户联动发展。

组建“多面手”的党员志愿服务队。坚持领导带头，党员示范，集体攻坚，精心抽调不同岗位的业务骨干组建党员志愿服务队，树起一面攻坚克难的新旗帜。

组建防汛攻坚队，五一节假日期间11名网格员主动放弃休息时间，对莞城、中堂、石龙等65处重点物业开展防汛检查，确保安全度过汛期。组建消防检查队，已对全部物业开展两轮消防安全检查，组织开展两次消防演练活动，提升安全生产意识和应急处置能力。从各部门抽调1-2名党员和积极分子组建老旧小区住宅物业摸查情况专项小组，对公司在管101处物业，共计999户住户进行入户清查。

1.设立委员接待日。党支部将每月第2个周五作为“委员接待日”，安排支委成员轮流在招商中心值班接待来访租户，面对面倾听租户诉求。2024年，完成旧厂房拆旧改造、加固、办公楼补漏、仓库排水疏通等工作。

2.志愿服务送上门。党员服务队开展送政策上门、解困难、优服务，带头发挥“宣传员”“维修员”作用，今年以来宣传商贸业“百业兴旺”等政策，解决更换灯具、维修门窗、疏通管道等问题18次。

3.红色网格防范未然。将物业划分为五大片区，每个片区至少配置一名党员或积极分子作为物业联络员，主动亮身份，每月对全部租户至少巡检走访、问需问策一次。节假日和恶劣天气网格员加强对老旧物业巡检，物业报修服务专线保持24小时畅通。2024年共对500余处物业巡查1289次，妥善处理应急突发安全事件6件，全力守护租户安全。

搭建资源链接平台。发挥东资实业党支部的“桥梁”作用，组织租户召开交流会，有效连接供应方和需求方资源，帮助租户拓展市场渠道。7月份，开展“携手共赢 共创未来”租户交流会，东莞宾馆、常青藤药业、恒壹达实业等企业代表参会，租户现场就自身企业情况、业务范围进行介绍，彼此间增进了解和友谊，并结合自身实际共同探索资源联动路径。

在招商中心设立图书角，放置党史、科学、文化、生活等多类型图书，为前来办事群众和工作人员提供更多的学习资源。开展“畅享阅读”赠书活动，为租户赠送图书共计20册，丰富租户的文化生活。高温天气联合爱心商企在服务台提供免费茶水，应急药品、免费充电、乘凉等服务，为周边民众提供实实在在的便利。这些服务看得见、感受到，收获了租户一致好评。

党建引领增动能，盘活资产促增值。党支部找准了党建和业务融合的切入点，把党的组织优势转化为破解业务难题、推动工作发展的“助推器”，成功完成办公楼、写字楼、住宅、旧宿舍等多处物业盘活改造，盘活面积共1425.25㎡。

党员先锋亮身份，化解物业安全风险。为加快推进老旧小区及危旧房改造，保障住户生命安全，开展“党建+安家万户”行动，顺利处理树木倒塌排危、外墙剥落排危等应急事件。

拓宽反馈渠道，提升响应速度。招商小程序开通在线咨询及沟通功能，安排党员或积极分子带班线上值守，新增招商小程序线上报修功能，租户可通过小程序快速、直观、准确地提交报修信息，增设“优惠中心”板块，为优质租户提供展示交流平台，满足租户需求发布、产品宣传、活动推广等需求，促进租户业务拓展。

拓展招商渠道。用好线上工具,小程序嵌入公众号、嵌入推文、微信号推广、中介渠道等；用好线下场景及老租户推荐新租户流量等。

精进管理服务。新增物业线上报修服务，优化资讯服务，通过小程序为租户定期提供安全、法律、政策等最新资讯；探索融合服务，构建空间共享、复合功能服务为特点的新型创新空间。

丰富资源平台。用好资产招商中心及线上小程序，与社区、企业、金融机构等开展党建共建活动，为租户提供便民义诊、咨询政策、业务交流等活动，达到资源共享。

供稿、编辑：东资实业公司

审核：行政综合部