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党建品牌提升行动⑥|推进精细化管理,打造治理有方、服务有情、文化有味的楼宇党建“新”生态
2024-09-06

“党建品牌提升行动”

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推进精细化管理,打造治理有方、

服务有情、文化有味的楼宇党建“新”生态

 

品牌背景

 

自2022年,东盈公司党支部把“红色党建,引领精细化服务”党建品牌创建作为党建引领“我为群众办实事”及物业管理的一个生动实践。在高质量发展背景下,公司全面启动楼宇党建战略升级,用实际行动书写楼宇发展的新篇章。东盈公司党支部立足楼宇实际,以“三四五”党建工作模式为路径,激活共治圈、深化服务链、厚植文化感,以高质量党建引领东盈楼宇精细化管理,构建治理有举措、服务有温度、文化有深度的楼宇党建“新”生态。

 

经验做法

 

东盈大厦从“善治理”、“优服务”到“促融合”的转型升级,每一个探索阶段,都是为进一步促进党建工作与楼宇管理深度融合、同频共振。

 

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善治·精细管理,铸就“韧性”楼宇

 

1.“雷达式”检查促安全。东盈公司党支部积极探索“党建+安全”有机融合新路径,设立党员先锋岗,划分区域责任,设立“区域责任人”,开展楼宇“先锋行动”,党员干部化身“安全排雷官”,每天更新楼宇风险台账,逐步健全全员参与、全业态、全岗位覆盖、全过程衔接安全隐患预防机制,已落实整改17宗,整改率100%,为楼宇健康发展及时“扫雷”。

 

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2.“对标式”学习促管理。用好“调查研究”传家宝,主动对标学习先进楼宇在载体建设、招商引资、管理服务等方面的经验做法,到四川遂宁市驻京联络处、珠海驻穗联络处等地方观摩学习,同步制定了《东盈大厦物业管理工作规范(试行)》、编制公司内部的《安全文化建设方案》,致力将东盈大厦打造成为安全韧性、管理高效的楼宇。上半年,东盈大厦租金涨幅达6%。 

 

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3.“倡议式”宣传促节能。东盈党支部助力“百千万工程”建设,始终将“绿色”理念深耕于楼宇运维管理中,探索绿色楼宇运营,打造绿色、舒适、环保的楼宇空间。通过张贴海报宣、清理绿化带、向租户倡议共同践行环保理念,进一步增亮绿色楼宇治理成色。

 

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优服务·贴心管家,铸就“温情”楼宇

 

1.激活楼宇发展“新动能”。公司党支部积极做好招商引资的“服务员”,发挥驻京国企优势,为企业提供全方位、全链条、全周期的优质服务。组建驻京招商工作小组,奔赴在招商引资的路途中,对接需求、链接资源,用实际行动吹响招商冲锋号。截至6月底,共联系55家企业,走访次数共62次,意向投资超亿元项目共2个,意向投资超千万元项目共3个。

 

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2.倡导靠前服务“新理念”。东盈公司党员干部、入党积极分子组成服务队,开展“走企门、知企情、暖业心”行动,形成了“需求清单”、“建议清单”与“改进清单”3项清单。今年,共收集到120条建议,确保“走到位、访到人、办好事”,完成了包括增设休闲区域、优化网络信号在内的50多项改进措施,显著提升了楼内群众满意度,反馈好评率高达95%。

 

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3.探索交流联动“新路径”。邀请属地社区成员、租户代表参加“物业服务座谈会”,认真听取租户、属地社区对物业工作的建议,包括楼宇办公环境和综合服务提升、电梯维修维护、安全管理等,破解物业难题,进一步提升管理水平和服务质量,企业、物业、社区等共同参与,实现楼事楼议、楼事楼办。

 

促融合·文化赋能,铸就“人文”楼宇

 

1.打造楼宇里的“东莞文化名片”。为学习贯彻习近平总书记对宣传思想文化工作的重要指示精神,在东盈大厦精心打造了东莞文化展示厅,东资讲解员现场生动讲述东莞故事,展现东莞深厚的文化底蕴与现代活力。通过多媒体互动、实物展示等形式,生动讲述了东莞的历史变迁、产业特色与文化魅力。自开放以来,已接待参观者近1000人次,有效提升了东莞的知名度与吸引力,为东莞招商引资铺桥架路。

 

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2.打造楼宇里的“人文关怀港湾”。东盈公司党支部定期举办各类传统文化与特色文化活动,如玻璃杯彩绘、茶艺学习等,不仅丰富了楼宇文化生活,也促进了文化交流与创新思维的碰撞,吸引了辖区100多位租户群众参与。与所属楼宇的华夏银行陶然支行党支部、东莞证券西城党支部开展党建共建活动,把健康知识、安全知识、垃圾分类知识等送到楼宇“家门口”,为楼宇注入了浓厚的文化氛围。

 

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诵读红色经典                                       党史知识竞赛

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组织玻璃杯彩绘

 

品牌成效

 

1.善治之光点亮楼宇和谐灯塔。自2022年起,全面启动“红色党建,引领精细化服务”党建品牌,东盈公司党支部将党建融入楼宇治理体系,创新实施“三项清单服务”。至今,收集东盈大厦租户、群众意见300余条,采纳并实施改进措施220项,有效提升楼宇治理效能25%。通过“先锋行动”机制,实现楼宇问题快速响应,平均处理时间缩短至1小时以内,满意度评价高达97%。

 

2.服务之心营造楼宇温馨港湾。秉承“以人为本”的服务理念,联合社区开展各种特色服务项目,提供包括生活便利、健康关怀、心理讲座在内的多元化服务。截至目前,累计参与活动项目超600人次,经问卷调查,服务满意率达到99%。特别推出的“物业服务座谈会”,每季度一次,相适应制定物业管理制度2份,让每一位楼宇成员参与楼宇共商共治,共建共享,实现一个楼门一家人。

3.文化之魂厚植楼宇精神沃土。东盈公司党支部举办党史知识竞赛、“红色经典诵读”等,进一步增强了楼宇租户群众的党性修养。同时,打造的“东莞文化展示厅”,打开一扇读懂东莞的全新窗口,传承弘扬东莞人文精神,推进文化自信自强。至今,已成为楼宇一道独特的人文景观,共同浇灌出楼宇文化的丰饶土壤,进一步提升了东盈大厦的形象。

 

 

品牌展望

 

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在楼宇党建的道路上,东盈公司始终坚守初心,不断探索与实践,努力打造治理有方、服务有情、文化有味的楼宇党建“新”生态。下来,东盈公司党支部积极整合辖区资源和力量,打造楼宇治理共同体,推动党建、资源、服务融合,构建党建引领、多元化、共建共赢的楼宇生态圈,将创新治理机制、做实管家服务、彰显人文情怀,实现楼宇党建与楼宇经济同进步、共发展。

 

 

供稿、编辑:东盈公司

审核:行政综合部